Часто задаваемые вопросы о товарах и услугах
1. Как оформить заказ?
Выберите нужные товары в каталоге, добавьте их в корзину, укажите способ доставки — СДЭК или Почта России, выберите пункт выдачи или адрес доставки, после чего оплатите заказ на сайте через безопасную систему с помощью банковской карты или QR-кода.
2. Есть ли доставка по России?
Да, мы отправляем заказы по всей России. Доставка осуществляется через СДЭК и Почту России. Сроки доставки зависят от выбранного оператора и региона получения.
3. Какие способы оплаты доступны?
Оплата доступна прямо на сайте:
банковской картой
через QR-код
4. Как узнать наличие товара?
Весь актуальный ассортимент представлен на сайте. Если товар доступен в каталоге, значит он доступен к заказу. При необходимости вы также можете уточнить наличие перед оформлением.
5. Можно ли получить помощь с выбором?Да, конечно. Мы поможем подобрать товар и ответим на все вопросы перед заказом.
6. Сколько времени занимает отправка заказа?
Заказ отправляется в день оформления или подтверждения заказа. Срок доставки зависит от выбранного оператора: СДЭК или Почта России.
7. Можно ли вернуть или обменять товар?
Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством РФ.
Адрес для возврата через СДЭК:
Пункт выдачи СДЭК
141006, Московская обл., г. Мытищи, ул. Воровского, д. 10
ЖК «Мытищи Холл»
Телефоны:
+7 (950) 400-67-37
+7 (926) 583-37-55
Режим работы СДЭК:
Пн–Пт: 10:00–20:00
Сб–Вс: 10:00–18:00
Адрес для возврата через Почту России:
Почтовое отделение 141006
Московская обл., г. Мытищи, Олимпийский проспект, д. 23
Режим работы:
Пн–Сб: 09:00–19:00
Вс: выходной
Контакты Почты России:
8 (800) 100-00-00
+7 (495) 583-69-33
Важно: товары категории нижнее бельё возврату и обмену не подлежат, если они были в использовании.
8. Как с вами связаться?
Вы можете написать нам в мессенджеры, на email или позвонить по телефону, указанному на сайте.
9. Есть ли у вас реальные отзывы?
Да, на сайте публикуются реальные отзывы покупателей. Раздел с отзывами регулярно обновляется.
10. Можно ли заказать через WhatsApp или Telegram?Да, вы можете оформить заказ и задать все вопросы через удобный для вас мессенджер.
